Para empezar debemos saber la definición de canales de comunicación,estos son los medios por el cual dos o mas personas pueden comunicarse .
Existen diferentes tipos de canales de comunicación:
MEDIOS SOCIALES:Las redes sociales son muy utilizadas como estrategia para estrechar la relación con el cliente, pues te permiten interaccionar de manera directa con el público, además de aumentar su involucramiento con la marca.
En ella podrás responder a los comentarios y ofrecer contenidos relevantes en diversos formatos, como fotos, vídeos y textos.
INTERNET: Esta nos arroja dos opciones bastante favorables como lo son paginas webs y blogs .
CORREO ELECTRÓNICO: Este es mas conocido en empresas,siendo uno de los canales de contactos mas seguros y confiables .
ATENCIÓN AL USUARIO:Esta la podemos dividir en atención por llamada y atención personalmente,esta es de las mas eficaces ya que es personalizada e instantánea.
TV: Para varias personas se les hace mas fácil y rápida estar enterada de noticias,promociones y entre otros por medio de un programa de televisión o publicidad en ella
RADIO:Posiblemente siendo este el mas frecuente ya que lo podemos tener a la mano,en el auto,en la casa,en la oficina y hasta en nuestro propio teléfono celular
Para empezar debemos saber la definición de canales de comunicación,estos son los medios por el cual dos o mas personas pueden comunicarse .
ResponderEliminarExisten diferentes tipos de canales de comunicación:
MEDIOS SOCIALES:Las redes sociales son muy utilizadas como estrategia para estrechar la relación con el cliente, pues te permiten interaccionar de manera directa con el público, además de aumentar su involucramiento con la marca.
En ella podrás responder a los comentarios y ofrecer contenidos relevantes en diversos formatos, como fotos, vídeos y textos.
INTERNET: Esta nos arroja dos opciones bastante favorables como lo son paginas webs y blogs .
CORREO ELECTRÓNICO: Este es mas conocido en empresas,siendo uno de los canales de contactos mas seguros y confiables .
ATENCIÓN AL USUARIO:Esta la podemos dividir en atención por llamada y atención personalmente,esta es de las mas eficaces ya que es personalizada e instantánea.
TV: Para varias personas se les hace mas fácil y rápida estar enterada de noticias,promociones y entre otros por medio de un programa de televisión o publicidad en ella
RADIO:Posiblemente siendo este el mas frecuente ya que lo podemos tener a la mano,en el auto,en la casa,en la oficina y hasta en nuestro propio teléfono celular